話說我有一個恒生銀行的戶口，超過十年沒有用過了，那是只有一張提款卡的簡單戶口，也即是最cheap最cheap的一種，完全沒有手續費，服務水平當然也是最minimal的那種「窮人福音」戶口。
有一天，我把這張卡找了出來，心想：「有了而不用，就是浪費，反正我只有滙豐銀行的戶口，多開一個恒生的，也圖一個方便。」
於是，我便親到恒生分行，補辦了手續，存進了一點點錢，把這張卡reactivate了。那時我只填了地址等等，當然也沒有附加上收入證明、稅貸之類的，職業也只是簡單的隨便填了。
然後，過了不久，有一張恒生的銀聯卡不請自來，寄發到我的家中，信用額是一萬元。我心想：「我手頭的滙豐銀聯卡有幾萬元的信用額，到深圳一日遊時，帶着也不方便，不如用這一張一萬元的，就是在深圳時遭人偷掉了，也沒相干。」我問清楚了這張銀聯卡是不收年費的，便心安理得的收了下來。
沒多久，也是不請自來的，收到了一張恒生的萬事達卡，信用額是四萬元，已經超過了我在恒生銀行的存款了。
當時我又想：「我的存款和信用額都在滙豐，隨身帶着，也不方便，反正平時在香港，如不外遊，一天也用不了四萬元，倒不如改用這張卡，更為妥當。」
另外的一個原因，是因為在網上購物時，也需要一張信用額較低的，比較安全。雖然後來朋友Dan說，這沒有用，因為只要你用的次數夠多，銀行很快就會增加你的信用額，加到你用也用不完為止。但這是後話，暫且不表。
我又問過了恒生銀行，也證明了，這張萬事達卡也是不收年費的，所以我也再次心安理得的，把這張卡給收下了。
附記一則：當我把這個故事說給某位朋友聽，他的反應是：「你對於女人，是不是也是如此的來者不拒？」
我的回答是：「自動送上門的女人，這種好事，從來沒有降臨過我的身上。所以我拒絕回答假設性問題。」
說回正題。當我收下了這兩張信用卡之後，發現原來新的信用卡，有着很多的密碼，例如說，電話理財密碼、網上理財密碼，櫃員機密碼，銀聯卡在使用時，還會另有密碼，而這些密碼是我從來搞不清的，所以往往要大費周章，把這些密碼統一起來，方便記憶。專家說這種做法十分危險，但我想銀行戶口的錢不多，為了方便，可不管了。
我在統一密碼時，發現了原來我手上只有電話理財密碼，卻沒有櫃員機密碼，於是，我便致電給恒生銀行，要求寄來密碼，對方的回覆是：「我們這裏辦不到，我會通知另一個部門，他們會致電你。」
過了五天之後，對，是足足五天，另一個部門才致電給我，告訴我：「這個櫃員機密碼，你要麼親到分行去辦手續，要麼在電話理財去申請，也是可以的。」「我等了你們的電話五天，原來就是告訴我這麼簡單的事？」我說。
「對不起，我收到通知之後，已經馬上回覆閣下了。」那位職員說：「但在我這個部門，的確做不了這件事。」
「我知你也是打工的，所以不去為難你。」我說：「不過請你把這件事記錄在案，讓你的上頭也瞭解此事。貴銀行浪費了我的時間，我非得讓你們也浪費更多的行政時間不可。」
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