為何政府不懂得soft opening？

對於港珠澳大橋開啟後所出現的混亂，這絕對是管理問題。我只想問一句話﹕大家知不知道有一種管理方式，叫「soft opening」，中文應譯為「試業」。

例如說，一間酒店正式開張之前，必然會有一段試業時間，為期三幾個月，房間只是局部開張，該整個管理團隊慢慢適應了，才全面開放，正式啟業，並且大鑼大鼓地去剪綵。這種做法，基本上已經是慣例，任何酒店開張，例必如此了。

十多年前，我的朋友陳光賢，對，就是香港信貸(1273)的主席，他在銅鑼灣伊利沙白商場開了一間麻雀聯誼會，叫「聚豪會」，初時完全不懂經營，搞得亂七八糟。後來他請了專人管理，先開4個房間，慢慢加開上去，員工漸漸適應，後來管理良好，賺了不少錢。

記得二十年前，赤鱲角機場開啟，頭一個月也是亂七八糟，惹來不少投訴，很多人指責機場管理局的管理不佳，但經過了多個月的試錯學習後，後來居然成為了世界上有名管理良好的機場之一。查實新機場開通，是很難馬上管理完善的，很多地方的做法，是舊機場繼續使用，讓新機場由少量航班開始，該步增加，管理便容易追上去了。

其實，港珠澳大橋也應該是逐步開通，而不應一下子便來個grand opening，我不明白，為何當局連這麼簡單的管理學也不曉得，赤鱲角機場已是前車之鑑，也不學精一點。

作者簡介：

周顯，著名的炒股理論家，吃喝玩樂家，不著名的歴史學家、政治學家，過去還曾經當過社論主筆和武俠小說作者。

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